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Faq - Häufig gestellte Fragen.

1. Wie funktioniert Ihr Buchungssystem?
Online durch unsere Webseite und/oder durch zugelassene touristische Portale oder direkt, wobei man sich mit dem Hotel per Telefon, Fax, E-Mail in Verbindung setzt.

2. Falls ich die Buchung nicht rechtzeitig storniere, wird meine Kreditkarte mit dem Betrag belastet?
Ja, falls die Stornierung nicht in den vom Hotel vorgesehenen Löschzeiten durchgeführt wird.

3. Hat das Hotel einen Parkplatz?
Nein, es gibt aber gebührenpflichtige und kostenlose Parkplätze in der Nähe des Hotels.

4. Welche ist die Stornierungspolitik?
Wenn Sie uns 8 Tage vor der Ankunft benachrichtigen, gibt es keine Belastung; bei späteren Stornierungen, die die 8 Tage nicht einhalten, wird die erste Nacht belastet; bei Nichterscheinen im Hotel ohne Vorankündigung wird die ganze Aufenthaltsperiode belastet.

5. Welche sind die Kreditkarten, die zur Bestätigung der Buchung akzeptiert werden?
Kreditkarten der Visa- und Mastercard-Gruppe

6. Wie erreicht man das Hotel vom Flughafen aus?
Folgen Sie der Beschilderung Viareggio/Genova und Viareggio/Pisa.

7. Wie lösche oder ändere ich die Online-Buchung?
Indem Sie die Anweisungen der Webseite befolgen.

8. Wie kann ich Anfragen und Kommentare an diese Webseite senden?
Unsere Webseite hat einen Link für die Kommentare der Kunden: die von uns akkreditierten Internet-Portale enthalten einen Abschnitt für die Beurteilungen der Hotels.

9. Wie kann ich sicher sein, dass meine Online-Buchung bestätigt wird?
Sie werden eine Online-Antwort von unserer Webseite oder vom Portal selbst bekommen.

10. Wie kann ich eine Buchung im Internet durchführen?
Durch Ausfüllen der Anmeldung, die Sie unter folgender Adresse finden.

11. Sind Tiere willkommen?
Nur auf telefonische Anfrage.

12. Muss ich die Nummer der Kreditkarte angeben, um meine Buchung zu bestätigen?
Sicherheitshalber ja.

13. Kann Ich mehr als ein Zimmer gleichzeitig buchen?
Ja.

14. Gibt es Extrakosten?
Alle, die im Preis oder Aufenthaltsangebot nicht eingeschlossen sind, und die man benutzen will.

15. Ich bin für die Sicherheit der Daten meiner Kreditkarte nicht sicher. Ist das ein sicheres System?
Ja.

16. Sind die Preise inkl. Frühstück?
Ja.

17. Gibt es Vorzugspreise für Kinder?
Ja, sehen Sie die Sonderpreise in unserer Webseite

18. Ich werde spät im Hotel ankommen, was wird passieren?
Bitte dies vor 19.00 Uhr des Ankunftstags telefonisch mitteilen.

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